Často kladené otázky

Na PORNfile.cz můžete nastavit svým souborům 3 různé úrovně dostupnosti:
- Pro veřejnost: Veřejný soubor je pro všechny. Najde ho kdokoli ve vyhledávání nebo přes odkaz.
- Přes odkaz: Soubor sdílený přes odkaz nenajdete ve Vyhledávání.
Dostane se k němu ale každý, kdo má odkaz pro sdílení. Ten najdete na Detailu souboru.
- Jen pro mě: Označuje váš privátní soubor. Uvidíte ho jen po přihlášení ke svému uživatelskému účtu a nikdo jiný se k němu nedostane.

Už při nahrávání můžete nastavit dostupnost souboru, neboli kdo jej uvidí. Vlastnosti vašeho souboru včetně dostupnosti můžete kdykoliv změnit na Detailu souboru, nebo přes Moje soubory. Pozor, vlastnosti můžete měnit jen u vašich vlastních souborů!

Tato možnost zde sice existuje, ale pro tuto povahu souborů ji opravdu silně nedoporučujeme!
Anonymní soubory totiž nemůžete označit jako soukromé a v případě administračního pochybení a přesunu souboru na jinou službu, nemáte nad nimi už žádnou kontrolu. Pro osobní fotografie a videa tak vždy doporučujeme pracovat pouze jako přihlášený uživatel, který všechny tyto možnosti k dispozici má.

Některé soubory na PORNfile.cz jsou k dispozici pro přehrávání online. To ale nic nemění na možnosti stahování.
Krátká videa můžete přehrát zdarma, delší pak pro přihlášené za kredit. Když spustíte přehrávání, odečte se vám stejné množství kreditu jako při stažení souboru. Soubor, za který se vám odečetl kredit, pak můžete dalších 24 hodin stahovat nebo přehrávat, jak se vám zlíbí.

Všechny videonávody Ulož.to účtu

K přehrávání jsou vhodné jen některé formáty videí.

Zkuste, zda vám přehrávání ukázky funguje v jiném prohlížeči (například Chrome, Firefox nebo Safari). Přetrvávající problém může značit chybu v systémovém čase vašeho operačního systému. Zkuste si jej tedy synchronizovat na správný (například pomocí https://podpora.nic.cz/page/544/).

Udělejte si prosím test rychlosti a zašlete nám URL odkaz na výsledek měření, který naleznete po dokončení testu níže na stránce nebo v adresním řádku.

Evidujete pomalé stahováni u více souboru nebo jen u jednoho? Můžete případně zaslat konkrétní odkaz na soubor, na kterém jde stahování pomalu? Prosíme o zaslání kompletního odkazu ze správce stahování (ve většině prohlížečích vyvoláte stiskem kláves [CTRL]+[J], kde lze následně pomocí pravého tlačítka myši vyvolat kontextovou nabídku pro zkopírování cílového odkazu). U odkazů prosíme o uvedení přibližné rychlosti, jakou stahování probíhalo.

Dále se prosím přihlaste pomocí svého účtu, stáhněte tento soubor a zaznamenejte rychlost, jakou se stahoval.

Následně prosíme o stažení těchto souborů (jednotlivě) a zaznamenání údajů o rychlostech jejich stažení:
1. soubor
2. soubor
3. soubor
4. soubor

Testovací scénář je potřeba udělat v době, kdy evidujete problém a na stejném zařízení.

Uváděná rychlost 300 kB/s je maximální možná, ale není garantována. Rychlost free stahování může být omezena dle aktuálního vytížení jednotlivých serverů. U stahování s VIP účtem a dobitým kreditem toto omezení není.

Ano, u účtů s VIP kreditem je to možné, příkaz pro stáhnutí je následující:

curl --connect-timeout 60 -O -L --basic --user username:token 'https://pornfile.cz/file/abcdefg/nazev.souboru'

Je pouze třeba nahradit hodnotu 'username' za vaše přihlašovací jméno k účtu, 'token' získáte v Nastavení a požadovaný odkaz na soubor.

Soukromý soubor je soubor, který je přístupný pouze z vašeho uživatelského účtu. Ostatním uživatelům se nezobrazí a nemohou jej stáhnout.

Pro možnost nahrávání soukromých souborů je tedy vyžadováno přihlášení k uživatelskému účtu. Jakmile jste na PORNfile.cz přihlášen, budete vám možnost, nastavit soubor jako soukromý, zobrazena v druhém kroku uploadu.

Soubory lze nastavit jako soukromé i mimo proces uploadování. Postačí v menu Soubory označit požadovaný soubor a pomocí tlačítka Vlastnosti změnit atribut na Soukromý.

Všechny videonávody Ulož.to účtu

Běžně lze nahrávat soubory do velikosti 18 GB. Maximální velikost nahrávaného souboru je většinou omezena na straně prohlížeče.

Soubory větší než 18 GB doporučujeme předem rozdělit do několika menších archivů (např. pomocí programů WinRAR či WinZIP) a tyto archivy pak nahrát. Zkušenější uživatelé mohou využít i nahrávání z příkazového řádku.

Pokud byl váš soubor přesunut na službu Ulož.to a vy s tím nesouhlasíte, můžete jako jeho vlastník požádat o přesun nazpět tak, že na Detailu soubor odškrtnete ve vlastnostech 18+.

Vaše žádost bude následně posouzena administrátory služby a dle její oprávněnosti schválena či zamítnuta. O vyřízení žádosti budete informován v Oznámeních.

Po nahrání souboru se vám zobrazí odkaz pro stažení souboru a také druhý odkaz, který slouží k odstranění nahraných dat. Pokud byl soubor nahrán přihlášeným uživatelem, lze jej rovněž vymazat prostřednictvím uživatelského menu (Soubory). Pokud používáte pro nahrávání FileManager, důrazně doporučujeme přihlášení k účtu, jinak nebudete moci soubor později odstranit!

V případě, že pro vás není využitelná ani jedna možnost, kontaktujte prosím naši technickou podporu s odkazem na soubor (https://pornfile.cz/file/abcdefgh/nazev_souboru), který chcete odstranit.

Používání i registrace je zdarma a nezavazuje vás žádným způsobem k nutné úhradě. Jako registrovaný uživatel máte možnost bezplatně spravovat vaše soubory.

Pokud chcete stahovat neomezenou rychlostí, je možné pro tyto účely zakoupit datový kredit. Také můžete zaslat finanční podporu týmu PORNfile.cz, avšak žádná platba není nutná pro používání PORNfile.cz, stahovat a nahrávat lze zcela zdarma.

Koupený kredit má běžně platnost 2 roky od připsání na účet, stejně jako kredit dobitý přes Dárkový kupón. Na vyčerpání kreditu z věrnostního programu CreditBack máte 6 měsíců. Kredit získaný z různých marketingových akcí může mít různou platnost, záleží vždy na konkrétní nabídce.
Přibližně dva týdny před expirací vás upozorníme e-mailem a interní poštou, ať stihnete expirující kredit ještě vyčerpat.
Na stránce Přírůstky kreditu najdete celou historii vašeho kreditu.

Ne, platnost vašeho současného kreditu se dalším dobitím neprodlouží. Každý jednotlivý přírůstek kreditu má vlastní datum expirace, které nelze změnit. Na stránce Přírůstky kreditu najdete celou historii vašeho kreditu.

Běžný bankovní převod trvá 1 pracovní den. Víkendové úhrady tak na účet přijdou nejdříve v pondělí. Pokud na dobití spěcháte, doporučujeme pro příště využít možnost platby kartou.

Zkontrolujte prosím, zda byly všechny údaje zadány správně a napište naší uživatelské podpoře, která se s vámi pokusí najít řešení. Při psaní e-mailu prosíme o co nejvíce konkrétních informací (VS, číslo účtu…), připojte také potvrzení o provedené platbě.

Doklad o zaplacení poskytujeme k úhradám provedeným bankovním převodem. Pro vystavení dokladu stačí kontaktovat naši technickou podporu.

Zasláním SMS s textem PORNFILE byla provedena tzv. rychlá registrace. Vytvořili jsme vám účet s přihlašovacím jménem totožným s vaším číslem (např. 420724123123) a heslem, které jste právě obdržel ve zpětné SMS. Těmito údaji se neregistrujte, ale rovnou přihlaste.

- Pokud je chyba v čísle příjemce, SMS se vůbec nedostane k našemu poskytovateli platební brány a tím pádem ani k nám. Proto je potřeba obrátit se na mobilního operátora.

- Pokud je chyba v textu (klíčové slovo např. PORNFILE chybí nebo je s překlepem), SMS se dostane k poskytovateli platební brány, ale ne k nám. Kontaktujte nás prosím a SMS se pokusíme vyreklamovat. V žádosti prosím uveďte telefonní číslo, z kterého jste SMS odesílali a Vaše přihlašovací jméno.

- Pokud je chyba v textu (ale klíčové slovo např. PORNFILE je správně), je pravděpodobné, že jste dobili účet někomu jinému, kontaktujte prosím naši technickou podporu. V žádosti prosím uveďte telefonní číslo, z kterého jste SMS odesílali a vaše přihlašovací jméno.

- Pokud se vám SMS nedaří odeslat, je zapotřebí obrátit se na vašeho mobilního operátora.

Důvody mohou být:

• Nemáte dostatečný kredit
• Jste dlužníkem u operátora
• Máte prekročený limit
• Nemáte povoleny Prémiové SMS
• Jste v zahraničí / máte aktivní roaming

SMS na dobití kreditu je jednorázová. Zaslání dobíjecí SMS vás tak žádným způsobem nezavazuje k pravidelným platbám. Další kredit si dobijete, až ho budete potřebovat. Aktuální znění SMS i jejich ceny najdete na Ceníku.

Pro tento případ lze kredit koupit volbou Platba s dokladem, ale je nutné vyplnitkontaktní formulář s touto žádostí a uvedením čísla VAT fakturovaného subjektu v mezinárodním formátu do 20 dnů od nákupu kreditu. Fakturu pak zpětně připravíme a zašleme. Vystavení daňového dokladu při použití platební metody Platba s dokladem se předpokládá, že subjekt je registrován k DPH v ČR. Po uplynutí 20 dní již toto zařazení již nelze zpětně změnit a případné žádosti o vystavení faktury do země EU nebude moci být vyhověno.

Odkaz ve tvaru https://pornfile.cz/file/abcdefgh/nazev_souboru je jedinečný odkaz na detail konkrétního souboru, přičemž „abcdefgh“ není myšleno doslovně.
Níže uvádíme návod, jak je možné takový odkaz získat:

1. způsob:
Otevřete si Detail souboru (stránka, kde se zobrazuje obrázkový náhled a kde je možnost ke stažení souboru), poté klikněte na adresní řádek prohlížeče, celý odkaz označte, zkopírujte do schránky (CTRL+C) a odkaz poté vložte (CTRL+V) do požadovaného dokumentu.

2. způsob:
Otevřete si Detail souboru, pod obrázkovým náhledem klikněte na možnost Sdílejte, zde zkopírujte (CTRL+C) odkaz na soubor, který následně vložte (CTRL+V) do požadovaného dokumentu.

CreditBack je náš věrnostní program. S programem CreditBack dostanete za Rychlé stahování a streamování kredit navíc. Čím více kreditu za měsíc prostahujete, tím více jej od nás dostanete - např. za prostahovaných 30 GB vám na váš Ulož.to účet automaticky připíšeme 5 GB. Program máte aktivován automaticky při celkovém stažení pomocí Rychlého stahování 30 GB za měsíc a více. CreditBack se počítá vždy za každý kalendářní měsíc. Aktuální stav vámi získaného kreditu naleznete ve Statistikách. Platnost kreditu z věrnostního programu je 6 měsíců.

Partnerský link pro programy Linkshare+ a Webmaster+ se uvádí v tomto tvaru: https://pornfile.cz/?partner=. Za rovnítko vložíte vaše partnerské číslo, které máte uvedeno v informacích o Affiliate programech. Tedy například https://pornfile.cz/?partner=1234567.

Nejdříve si prosím zkontrolujete, zda je vaše Smart TV připojena k internetu. V aplikacích vyhledejte ikonu Web browser / Internetový prohlížeč (u Samsung Smart TV se do aplikací dostanete pomocí stisku tlačítka Smart hub na dálkovém ovladači - tlačítko tvaru kostky). V prohlížeči aktivujete adresní řádek, zadejte internetovou adresu pornfile.cz a potvrďte. Na Smart TV není možné stahování souborů. Můžete si však prohlížet obrázky a přehrávat videa. Pro přehrávání dlouhých videí je potřeba být přihlášen s kreditem.

Doporučujeme aktivovat speciální TV režim, který by měl použitelnost na chytrých televizích výrazně zlepšit.

Smart TV umožňují dva režimy pohybu na webu a to režim s kurzorem Ukazatel a režim Tab, při kterém se přesouváte pomocí tabulátorů. Možnosti režimu Tab jsou však omezené. Proto doporučujeme použití režimu kurzor.

Pokud se vám při sledování obsahu na Ulož.to na televizoru nezobrazuje správný formát obrazu, můžete si jej změnit. Stiskněte tlačítko Formát (Settings) na dálkovém ovladači televizoru a vyberte Formát obrazu (Picture format). A vyberte možnost Přizpůsobit obraz (Fit to screen). U různých výrobců TV se může označení mírně lišit.

Koš slouží pro přihlášené uživatele a končí v něm všechny smazané soubory. Koš je určen k záchraně souborů smazaných omylem nebo dlouho nepoužívaných souborů. K souborům v Koši se kromě vlastníka nikdo nedostane. Po dobu 30 dní lze soubory z Koše obnovit, stáhnout nebo odstranit trvale. Po uplynutí této lhůty jsou soubory automaticky odstraněny.

Pokud nechtěně smažete soubor, nebojte se, máte hned několik možností, jak jej z Koše obnovit:

1. Na stránce s detailem souboru - volbou Obnovit
2. V Koši - u každého souboru je menu s volbou Obnovit a Odstranit trvale
3. Tlačítkem Obnovit vše v Koši - pohodlná volba, která slouží k hromadné obnově souborů

Soubory z Koše se obnoví do původního umístění, složky a dostupnosti.
Koš je k dispozici pouze pro přihlášené uživatele.

1. Soubor byl smazán - dá se z Koše obnovit jedním kliknutím
2. Soubor vloží do Koše automat - soubory, které nebyly velmi dlouho používány, mohou být přesunuty do Koše

Pokud se tak stane, upozorníme vás a soubory z Koše máte stále ještě možnost Obnovit
Soubory zůstanou v Koši po dobu 30 dní a poté z něj budou automaticky odstraněny.

Spravujeme dnes mnoho desítek milionů souborů a v takovém množství se chybička samozřejmě občas vloudí. Ale s vaší pomocí to můžeme napravit!

Nahlásit nevhodný soubor nám můžete kliknutím na ikonu vlaječky, kterou najdete vždy vpravo dole od náhledu či ikony souboru. Hlášení se dostane k našim administrátorům, kteří soubor prověří a patřičně s ním naloží.

Windows - Doporučujeme použít program WinRAR nebo 7-Zip
macOS - Doporučujeme použít program The Unarchiver nebo Keka
Android - Doporučujeme použít program B1 Archiver nebo RAR
iOS / iPadOS - Nedoporučujeme archivy na těchto platformách vůbec stahovat, neboť jejich rozbalovaní a použití je poměrně komplikované.

Nejlepším řešením na všechny tyto a podobné problémy je stáhnout originální soubor a pokusit se jej otevřít nejnovejší verzí přehrávače VLC, který je k dispozici pro většinu operačních systémů.
Pro online streaming bývá k dispozici běžně jen automatická konverze originálního souboru, při které může dojít k různým chybám, omezením nebo vynecháním problémových stop (prostorový zvuk, titulky, více jazyků apod.)

Dobrým řešením na takové problémy býva, pokusit se jej otevřít nejnovejší verzí přehrávače VLC, který je k dispozici pro většinu operačních systémů.

Dobrým řešením na takové problémy býva, pokusit se jej otevřít nejnovejší verzí přehrávače VLC, který je k dispozici pro většinu operačních systémů.

Streamování v prostředí webu používá titulky formátu WebVTT, které se zobrazují jako běžný text přes přehrávané video.
Jmenovaná streamingová zařízení ale bohužel zvládají přenášet pouze samotné video a titulky tohoto formátu zcela ignorují.