Vypadá to, že používáš zastaralou verzi Internet Explorer. Raději si prohlížeč aktualizuj nebo vyzkoušej jiný. browser.deprecated.textLink.  ×

Často kladené dotazy

Videostreaming BETA

Jak funguje online přehrávání videa a kdy mi bude odečten kredit?

Po spuštění přehrávání máš nějaký čas se "zdarma! rozhodnout, zda je to video, které hledáš, neboť kredit ti bude stržen až po načtení 25% objemu dat souboru videa. Po odečtení kreditu pak můžeš video 24 hodin sledovat nebo stahovat již neomezeně.

Odečten ti bude vždy počet kreditů za velikost celého souboru.

Například u 100 minutového videa máš cca pět prvních minut na kontrolu, jestli je video to správné, které hledáš, než ti bude kredit zaúčtován.

U 25 minutového videa je to ale už cca jen jedna minuta, v závislosti na jeho kvalitě!

(Vysvětlení: Zatímco se díváš, prohlížeč si načítá data napřed, tzv. data-buffering, a přenesený objem dat je to, co se opravdu měří a počítá)

Technicky: kredit se ti odečte "za průchod" přes 25 %, 50 %, 75 % nebo 95 % velikosti souboru.

Proč možnost streamování nevidím a nebo není dostupná pro všechny soubory?

Možnost streamování videí je k dispozici pouze přihlášeným uživatelům s dostatkem kreditu.

Naše služba je ve své podstatě filesharing a nikoliv video-portál, a proto jsou pro streaming vhodné pouze některé ze souborů typu MP4, u kterých to jejich originální formát, ve kterém jej k nám uživatel nahrál, umožňuje.

Stahování

Soubor, který chci stáhnout, vyžaduje heslo. Co to znamená?

Heslo slouží pro uzamčení souboru, zná jej pouze majitel souboru, který heslo zadal při nahrávání. Pokud u souboru není k dispozici možnost zaslání zprávy uploaderovi, pravděpodobně si nepřeje soubor zveřejňovat. V takovém případě není reálné heslo zjistit.

Velikost souboru je ve skutečnosti menší než uvádíte. Soubor se mi nestahuje do konce. Vysvětlíte mi proč?

Mohlo dojít k tomu, že data nebyla správně nahrána. Rozdílná datová velikost souboru na Pornfile a na tvém disku má obvykle jinou příčinu. Uváděná velikost uploadovaných dat je informativní a vychází z jednoduššího přepočtu (1 GB = 1 000 MB), než provádí tvůj počítač, který ukazuje přesnou datovou velikost (1 GiB = 1 024 MiB).

Stahování pomocí dobitého kreditu je pomalé. Občas dokonce horší než free stahování. Pomůžete mi?

Mohl se vyskytnout problém na obvyklé trase mezi tebou, poskytovatelem tvého připojení a našimi servery.

V nastavení účtu najdeš možnost „Upřednostňovaný server“, zkus volbu změnit např. na Superhosting, OVH či Dial-Telecom.

Stahování pomocí dobitého kreditu je pomalé. Změna upřednostňovaného serveru nepomáhá. Jak postupovat dále?

Napiš prosím naší uživatelské podpoře co nejvíce informací o tvém připojení a problému. Pracovník podpory ti případně zašle konkrétní dotazy či sadu testů, které ti pomohou situaci lépe analyzovat. Základní pomocné otázky uvádíme v příkladu níže.

„Jaké máš připojení k internetu? Udělej prosím test rychlosti na http://speedmeter.internetprovsechny.cz a zašli nám odkaz stránky s výsledkem měření.

Eviduješ pomalé stahování u více souborů nebo jen u jednoho? Můžeš případně zaslat konkrétní odkaz na soubor, který se ti stahuje pomalu?“

Free stahování je pomalé. Kde je slíbených 300 kB/s?

Uváděná rychlost 300 kB/s je maximální možná, ale není garantována. Rychlost free stahování může být omezena dle aktuálního vytížení jednotlivých serverů. U stahování s VIP účtem a dobitým kreditem toto omezení není.

Lze stahovat z příkazové řádky například skrze NAS zařízení?

Ano, u účtů s VIP kreditem je to možné, příkaz pro stáhnutí je následující:

curl --connect-timeout 60 -O -L --basic --user uzivatel:heslo 'https://pornfile.cz/!abcdefg/nazev.souboru'

Je pouze třeba nahradit hodnoty uzivatel a heslo za Tvoje přihlašovací údaje k účtu a požadovaný odkaz.

Nahrávání

Jak nahraji soubor jako soukromý? Co je to soukromý soubor?

Soukromý soubor je soubor, který je přístupný pouze z tvého uživatelského účtu. Ostatním uživatelům se nezobrazí a nemohou jej stáhnout.

Pro možnost nahrávání soukromých souborů je tedy vyžadováno přihlášení k uživatelskému účtu. Jakmile jsi na Pornfile.cz přihlášen, bude Ti možnost, nastavit soubor jako soukromý, zobrazena v druhém kroku uploadu.

Soubory lze nastavit jako soukromé i mimo proces uploadování. Postačí v menu Soubory označit požadovaný soubor a pomocí tlačítka Vlastnosti změnit atribut na Soukromý.

Platby

Zaslal jsem SMS s textem PORNFILE (pro rychlou registraci) a přišlo mi nějaké heslo. Co s ním?

Zasláním SMS s textem PORNFILE byla provedena tzv. rychlá registrace. Vytvořili jsme ti účet s přihlašovacím jménem totožným s tvým číslem (např. 420724123123) a heslem, které jsi právě obdržel ve zpětné SMS. Těmito údaji se neregistruj, ale rovnou přihlas

V SMS jsem udělal chybu. Dá se to řešit?

Záleží, kde přesně byla chyba provedena. Napiš prosím naší uživatelské podpoře co nejvíce konkrétních informací, nezapomeň uvést telefonní číslo, ze kterého jsi dobíjel, a text SMS. Pokusíme se najít řešení.

Je dobíjení kreditu pomocí SMS jednorázové? Nebude mi SMS účtována automaticky v pravidelných termínech?

Pokud zašleš SMS na dobití kreditu, stane se tak jednorázově. Zaslání dobíjecí SMS Tě tak žádným způsobem nezavazuje k nutnosti provádět pravidelné dobíjení. Kredit na Pornfile.cz neexpiruje, termín dalšího zaslání SMS je tak pouze na Tobě (v případě potřeby Pornfile.cz kreditu je zapotřebí zaslat novou objednávací SMS.

Jsem plátce DPH se sídlem mimo ČR. Na nákup kreditu bych chtěl fakturu. Jak mám postupovat?

Pro tento případ lze kredit koupit volbou Platba s dokladem, ale je nutné poslat email s touto žádostí a uvedením čísla VAT fakturovaného subjektu v mezinárodním formátu do 20 dnů od nákupu kreditu na support@pornfile.cz. Fakturu pak zpětně připravíme a zašleme. Vystavení daňového dokladu při použití platební metody Platba s dokladem se předpokládá, že subjekt je registrován k DPH v ČR. Po uplynutí 20 dní již toto zařazení již nelze zpětně změnit a případné žádosti o vystavení faktury do země EU nebude moci být vyhověno.

Obecné

Co je to Ulož.to Účet?

Ulož.to Účet slouží pro přihlašování nejen k Ulož.to, ale i PORNfile. Není zapotřebí nové registrace - pro přihlášení k oběma službám využij shodné přihlašovací údaje.

Kredit, který máš dobitý na Ulož.to, máš tak k dispozici také na PORNfile. Společné je zároveň nastavení účtu, soukromé zprávy a uploadované soubory.

Je Pornfile.cz k dispozici zdarma?

Používání i registrace je zdarma a nezavazuje tě žádným způsobem k nutné úhradě. Jako registrovaný uživatel máš možnost bezplatně spravovat své soubory.

Pokud chceš stahovat neomezenou rychlostí, je možné pro tyto účely zakoupit datový kredit. Také můžeš zaslat finanční podporu týmu Pornfile.cz, avšak žádná platba není nutná pro používání Pornfile.cz, stahovat a nahrávat lze zcela zdarma.

Nedaří se mi dostat na Pornfile.cz, zobrazuje se mi stránka, že nemám oprávnění. Kde je problém?

Pokud se ti zobrazila informace o blokování přístupu, došlo zřejmě k nestandardním přístupům z tvé IP adresy. Je možné, že využíváš sdílenou IP adresu a nemusí se tak jednat přímo o problém na tvém počítači. Z IP adresy, kterou používáš, zřejmě probíhaly takové požadavky na náš web, které nebylo možné odbavit jinou cestou. IP adresa bude do 48 hodin automaticky odblokována. Jednalo se o nutné opatření, jak nechat Pornfile.cz funkční ostatním uživatelům.

Pokud se bude situace opakovat, kontaktuj prosím svého poskytovatele internetového připojení, bude zapotřebí, abychom situaci dořešili přímo s ním.

Nedaří se mi nalézt soubor, který jsem v minulosti vyhledal. Proč?

Obsah veřejného datového úložiště tvoří data sdílená jednotlivými uživateli. Pouze oni rozhodují, co budou sdílet a jak dlouho.
Pokud jsi nenašel soubor, který jsi v minulosti vyhledal, mohlo dojít k následujícímu:
1) Data byla smazána uživatelem, který je nahrál. Popřípadě nastavil konkrétní soubor jako soukromý.
2) Soubor byl uživatelem určen pouze pro dočasné sdílení a doba, po kterou měl být dostupný, uplynula.
3) Soubor byl odstraněn z důvodu porušení podmínek Pornfile.cz (např. pornografický materiál porušující právní předpisy ČR, materiál porušující autorská práva, nahlášený oprávněným vlastníkem těchto práv, nedovolená reklama atp.). Naše společnost zasahuje pouze v případě, kdy se prokazatelně dozví o porušení všeobecných podmínek Pornfile.cz.
4) Jednalo se o soubor, který nebyl stažen po dlouhé časové období a byl proto odstraněn na základě všeobecných podmínek.

Uživatelská administrace

Můj soubor byl přesunut pryč ze služby PORNfile.to neoprávněně. Co mohu udělat?

Pokud byl Tvůj soubor přesunut na službu Ulož.to a Ty s tím nesouhlasíš, můžeš jako jeho vlastník požádat o přesun nazpět tak, že ve správci souborů zaškrtneš ve vlastnostech souborů volbu 18+ nebo požádaš o přesun přímo z detailu souboru na službě Ulož.to

Tvá žádost bude následně posouzena administrátory služby a dle její oprávněnosti schválena či zamítnuta. O vyřízení žádosti budeš informován do interní pošty.

Ze statistik mi zmizela informace o počtu stažení mých souborů. Proč? Kdy se bude zase zobrazovat?

Dle našeho zjištění byla zobrazovaná data nepřesná. Z tohoto důvodu považujeme informace o počtu stažení za nerelevantní. Datum znovu zobrazování této informace je prozatím neurčité.

Jak mám zrušit účet?

Kontaktuj naši technickou podporu, do žádosti prosím připoj své přihlašovací jméno a ID účtu, které naleznete na http://pornfile.cz/nastaveni.

Nahlašování souborů

Chtěl bych smazat data, která jsem nahrál.

Po nahrání souboru se ti zobrazí odkaz pro stažení souboru a také druhý odkaz, který slouží k odstranění nahraných dat.

Pokud byl soubor nahrán přihlášeným uživatelem, lze jej rovněž vymazat prostřednictvím uživatelského menu (Soubory).

Pokud používáš pro nahrávání File Manager, důrazně doporučujeme přihlášení k účtu, jinak nebudeš moci soubor později sám odstranit!

V případě, že pro tebe není využitelná ani jedna možnost, kontaktuj prosím naši technickou podporu s odkazem na soubor (http://www.pornfile.cz/xabcdefgh/nazev_souboru), který chceš odstranit.

Narazili jste na nevhodný soubor? Oznamte nám to a my se o něj postaráme

Spravujeme dnes mnoho desítek milionů souborů a v takovém množství se chybička samozřejmě občas vloudí. Ale s Vaší pomocí to můžeme napravit!

Nahlásit nevhodný soubor nám můžete kliknutím na ikonu vlaječky, kterou najdete vždy vpravo dole od náhledu či ikony souboru. Hlášení se dostane k našim administrátorům, kteří soubor prověří a patřičně s ním naloží.

Jak získám odkaz na soubor? Co je odkaz ve tvaru http://www.pornfile.cz/xabcdefgh/nazevsouboru?

Odkaz ve tvaru http://www.pornifile.cz/xabcdefgh/nazev_souboru je jedinečný odkaz na detail konkrétního souboru, přičemž „xabcdefgh“ není myšleno doslovně.
Níže uvádíme návod, jak je možné takový odkaz získat:

1. způsob:
Otevři si detail souboru (stránka, kde se zobrazuje obrázkový náhled a kde je možnost ke stažení souboru), poté klikni na adresní řádek prohlížeče, celý odkaz označ, zkopíruj do schránky (CTRL+C) a odkaz poté vlož (CTRL+V) do požadovaného dokumentu.

2. způsob:
Otevři si detail souboru, pod obrázkovým náhledem klikni na možnost „Sdílej“, zde zkopíruj (CTRL+C) odkaz na soubor, který následně vlož (CTRL+V) do požadovaného dokumentu.